Politica de envios
Última actualización: 23 de junio de 2026
En Rapidisimo, nos esforzamos por entregar cada pedido de manera rápida y segura en todo el territorio de Guatemala.
1. Cobertura de Envíos
Realizamos envíos a la mayoría de ciudades y departamentos dentro de Guatemala.
La disponibilidad del servicio de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la cobertura de las empresas de transporte.
2. Procesamiento de Pedidos
Una vez realizado y confirmado el pedido, nuestro equipo procederá a preparar y coordinar el envío.
El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo de la demanda, disponibilidad del producto y condiciones operativas.
3. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y normalmente oscilan entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
En algunas zonas alejadas o de difícil acceso, el plazo puede ser mayor.
Los tiempos indicados son aproximados y no constituyen una garantía exacta de entrega.
4. Pago Contra Entrega (COD)
Ofrecemos la modalidad de Pago Contra Entrega (COD) para mayor comodidad de nuestros clientes.
El pago deberá realizarse al momento de recibir el producto, siguiendo las indicaciones del transportista o empresa de mensajería.
5. Seguimiento del Pedido
Cuando esté disponible, el cliente podrá recibir información sobre el estado de su pedido a través de los canales de contacto proporcionados durante la compra.
6. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa.
En caso de errores, direcciones incompletas o datos incorrectos, la entrega podría sufrir retrasos o no completarse.
7. Intentos de Entrega
Las empresas de transporte podrán realizar uno o más intentos de entrega según sus políticas operativas.
Si no es posible completar la entrega debido a la ausencia del destinatario o información incorrecta, el pedido podrá ser devuelto al centro logístico correspondiente.
8. Retrasos Excepcionales
Factores externos pueden ocasionar retrasos en la entrega, incluyendo:
- Condiciones climáticas adversas.
- Congestión logística.
- Festividades nacionales.
- Problemas de transporte.
- Situaciones de fuerza mayor.
En estos casos, agradecemos tu comprensión y paciencia.
9. Productos Dañados Durante el Transporte
Si el producto llega visiblemente dañado, recomendamos reportarlo a nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción.
Podremos solicitar fotografías del producto y del empaque para evaluar la situación.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.
Nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra segura, transparente y confiable para todos nuestros clientes.